Privacyverklaring cliënten Kenniscentrum Kinderpalliatieve Zorg
Respect voor de bescherming van de persoonsgegevens van onze cliënten staat bij ons centraal.
Wij streven ernaar om onze dienstverlening naar onze cliënten rechtmatig, behoorlijk en transparant te houden. Dit houdt in dat we:

• alleen persoonsgegevens verwerken als wij deze op een correcte wijze hebben verkregen;
• uw persoonsgegevens op een juiste wijze verwerken;
• u correct informeren over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken.

Onze dienstverlening proberen we zoveel mogelijk op uw persoonlijke wensen en behoeften af te stemmen, waarbij wij onze wettelijke verplichtingen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en bijzondere privacywetgeving (zoals de WGBO, de Jeugdwet, de wet Zorg en dwang) niet uit het oog verliezen. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens wij van u verwerken, waarom wij dit doen, hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, welke rechten u als betrokkene heeft en hoe u deze kunt uitoefenen. Ook geven we u aan waar u terecht kunt als u toch van mening bent dat uw privacy niet goed is gewaarborgd.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Kenniscentrum Kinderpalliatieve Zorg is de verwerkingsverantwoordelijke voor de AVG. Wij zijn gevestigd aan de Mercatorlaan 1200, 3528 BL Utrecht en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 08156088. Kenniscentrum Kinderpalliatieve zorg is te bereiken per mail via privacy@kinderpalliatief.nl of telefonisch op 06-44213765.

Welke persoonsgegevens verwerken wij van u?
Wij verwerken uw persoonsgegevens, indien u deze aan ons heeft verstrekt of indien uw persoonsgegevens door een zorgverlener aan ons zijn verstrekt. Met persoonsgegeven bedoelen we alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Het begrip verwerken dient ruim te worden uitgelegd en gaat over al hetgeen met persoonsgegevens kan worden gedaan, zoals inzien, verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, opvragen, gebruiken, verspreiden etc. Kenniscentrum Kinderpalliatieve Zorg verwerkt in ieder geval de volgende persoonsgegevens van u:

• voor-en achternaam;
  
• e-mailadressen;
  
• telefoonnummer;
  
• geslacht, geboortedatum
  
• gegevens over de zorgverlening, zoals de mate van zorg, begeleidingsafspraken, voorgeschreven behandelingen en/ of medicatie;
  
• gegevens van andere zorgverleners, informatie over incidenten en gegevens over jouw belangenbehartigers;
  
• gegevens over uw huisarts en eventuele overige zorgverleners;
  
• alle overige persoonsgegevens, welke noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de dienstverlening door Kenniscentrum Kinderpalliatieve Zorg.

Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: - informeren over kinderpalliatieve zorg - versturen van nieuwbrieven en ander informatie - afhandelen van vragen, verzoeken en wensen - de mogelijkheid om deel te kunnen nemen aan scholingen en congressen en de financiële afhandeling hiervan - verbeteren van onze informatievoorziening en het toespitsen van de informatie op de ontvangers

Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens worden op een adequaat niveau, dat past bij de aard van uw persoonsgegevens, beveiligd. Wij zorgen voor passende technische en passende organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen. Indien u van mening bent dat uw persoonsgegeven toch niet goed beveiligd worden of dat er aanwijzingen zijn van misbruik van uw persoonsgegevens, neem dan direct contact met ons op door te bellen naar 06-44213765 of een e-mail te zenden naar privacy@kinderpalliatief.nl.

Worden jouw persoonsgegevens gedeeld met derden?
Kenniscentrum Kinderpalliatieve Zorg deelt uw persoonsgegevens alleen dan met derden, indien zulks noodzakelijk is om de gevraagde dienst of actie te kunnen verzorgen. Met deze derden, die uw persoonsgegevens namens Kenniscentrum Kinderpalliatieve Zorg en volgens de instructies van Kenniscentrum Kinderpalliatieve Zorg verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Hierdoor zorgen wij ervoor dat deze ingeschakelde derden aan minimaal hetzelfde beveiligingsniveau voldoet om de passende beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.

Waar slaan wij uw persoonsgegevens op?
Opslag van uw persoonsgegevens vindt uitsluitend plaats in de Europese Economische Ruimte (EER), en in het bijzonder en bij voorkeur in Nederland. Geautomatiseerde besluitvorming of profilering Geautomatiseerde besluitvorming of profilering houdt in dat zonder menselijke toekomst er digitaal al dan niet op basis van uw profiel een beslissing wordt genomen over u door de verwerkingsverantwoordelijke. Kenniscentrum Kinderpalliatieve Zorg doet niet aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Bewaartermijn persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, doch minimaal gedurende de wettelijke bewaarplicht voor medische gegevens. Deze wettelijke bewaarplicht bedraagt op dit moment 20 jaar na het laatste consult of indien u minderjarig was 20 jaar na het bereiken van de leeftijd van 18 jaar. Deze termijn is wettelijk vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst, de WGBO. Nu deze wet een bijzondere wettelijke bewaartermijn hanteert, gaat deze voor op een algemene bewaartermijn welke eventueel op grond van de AVG zou kunnen worden gehanteerd.

Uw privacyrechten op basis van de AVG
Als cliënte van Kenniscentrum Kinderpalliatieve Zorg bent u betrokkene onder de AVG. De betrokkene heeft op grond van de AVG de volgende rechten: recht op inzage; - recht op verwijdering / aanpassing; - recht op beperking van de verwerking; - recht op dataportabiliteit (gegevensoverdraagbaarheid); - recht om vergeten te worden; - recht om bezwaar tegen de verwerking. Uw rechten kunt u uitoefenen door een verzoek voorzien van toelichting te zenden aan Kenniscentrum Kinderpalliatieve Zorg op privacy@kinderpalliatief.nl. Wij behandelen zoveel mogelijk uw verzoek binnen de wettelijke termijn van 4 weken. Bij complexe verzoeken of indien wij afhankelijk zijn van derden, zullen we de reactietermijn met 4 weken verlengen. Indien bij uw verzoek meerdere zorgverleners buiten Kenniscentrum Kinderpalliatieve Zorg zijn betrokkenen, dan zullen wij uw verzoek ook aan hun doorzenden.

Vragen/ Klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens
Wij kunnen ons voorstellen dat ondanks de zorgvuldige handelswijze van Kenniscentrum Kinderpalliatieve Zorg u toch nog vragen heeft of het zelfs niet eens bent met hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan. In een van deze gevallen kunt u contact met ons opnemen via privacy@kinderpalliatief.nl. Autoriteit Persoonsgegevens AP Bent u van mening dat uw klacht door het Kenniscentrum Kinderpalliatieve Zorg niet correct wordt opgepakt, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). De gegevens van de AP zijn:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Postbus 933374 2509 AJ Den Haag 0900-2001201
Klachtenformulier te downloaden op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl. Vermeld in dat geval altijd dat u de klacht reeds aan Kenniscentrum Kinderpalliatieve Zorg heeft voorgelegd en diens reactie daarop.

Wijziging Privacyverklaring
Kenniscentrum Kinderpalliatieve Zorg behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring bij wijzingen aan te passen. De wijzigingen kunnen betrekking hebben op wijzigingen binnen Kenniscentrum Kinderpalliatieve Zorg en/ of haar dienstverlening alsmede op wijzigingen binnen de privacywetgeving. Bij discussie over de privacyverklaring wordt uitgegaan van de laatst gepubliceerde versie op onze website. Kenniscentrum Kinderpalliatieve Zorg September 2024